Términos y condiciones
Última actualización: 2026
1. Quiénes somos
Esta tienda es de Sinergy, RUT 78.001.267-6, una empresa de Chile que vende cosmética y cuidado personal, con domicilio en Antonio Bellet 193, of. 302, Providencia, Santiago.
Contacto: contacto@sinergystore.cl o +56951836283.
2. Precios y pagos
Todos los precios publicados están en pesos chilenos e incluyen IVA. El costo de despacho se muestra en el carrito antes de pagar. Los pagos se procesan a través de Mercado Pago (con tarjeta de crédito, débito o el saldo de tu cuenta); no almacenamos datos de tarjetas. Un pedido se considera confirmado solo cuando Mercado Pago aprueba el pago, lo que notificamos por correo.
3. Stock y errores evidentes
El stock se reserva por 30 minutos al iniciar el pago. Si por un error excepcional un producto pagado no estuviera disponible, te contactaremos para reponerlo a la brevedad o reembolsarte el 100%, a tu elección. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos con errores evidentes de precio, reembolsando de inmediato.
4. Entrega
Despachamos en la Región Metropolitana con reparto propio y ofrecemos retiro gratis en nuestra tienda. Los plazos, cortes horarios y la política de reintentos están en Despacho y devoluciones.
5. Garantía legal
Todos los productos tienen la garantía legal de 6 meses (Ley 19.496): ante fallas de fabricación o productos en mal estado puedes elegir reparación, cambio o devolución del dinero, presentando tu comprobante de compra.
6. Derecho a retracto
En compras por este sitio tienes 10 días desde la recepción para retractarte, con las excepciones legales para productos de salud e higiene cuyo sello fue abierto. El detalle y cómo ejercerlo está en Despacho y devoluciones.
7. Uso responsable
Los suplementos alimenticios no reemplazan una alimentación balanceada ni tratamientos médicos. Ante condiciones de salud, embarazo, lactancia o uso de medicamentos, consulta a un profesional de la salud antes de consumir.
8. Datos personales
El tratamiento de tus datos se rige por nuestra Política de privacidad.